民生无小事，枝叶总关情。近日，合肥新站区社会发展局携手海星社工开展“乐助新一站”社会救助活动，组织工作人员与社区志愿者，集中对7月份新增的6户17名低保对象及35名在册低保对象开展“全覆盖、零距离”入户走访。此次行动既为新增家庭送去“及时雨”，也为在册对象注入“持续暖”，以精准服务织密扎牢民生保障网。
敲开家门，走进心门。每到一户，走访人员都带着政策宣传册，与居民围坐拉家常。面对新增低保家庭，他们逐项核实人口结构、收入来源、住房条件等核心信息，细问医疗、教育等刚性支出，确保救助资格“零误差”；对于在册对象，则重点关注近期生活变化——“孩子学费够不够？”“慢性病药费报销顺利吗？”，动态更新需求台账，不让一户家庭“被遗忘”。
走访中，政策解读“接地气”，服务举措“暖人心”。对行动不便的老人，工作人员特意留下社区联系卡，承诺“有事儿随时叫”；遇到对政策存疑的群众，用“算细账、举实例”的方式讲清“低保金标准”“大病救助流程”，让惠民政策听得懂、用得上。一句句关切的询问、一件件务实的安排，让困难群众感受到“被惦记”的踏实。
此次走访覆盖50余人，不仅是对救助对象情况的“精准画像”，更是对服务效能的“提质升级”。通过直面需求，既为新增家庭量身定制医疗、教育等配套帮扶方案提供了依据，也为在册对象动态调整救助措施找准了方向。
下一步，新站区社会发展局将以“乐助新一站”为抓手，把走访收集的“民情清单”转化为“行动清单”：对新增家庭衔接专项救助，对在册对象中存在返贫风险的提前介入，让社会救助既有“保基本”的力度，更有“暖人心”的温度，切实守护好困难群众的幸福底线。
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