日前，福建省泉州市总工会“问需问计·同心同行”机关干部赴基层蹲点工作启动后，3个小组分别进驻新就业形态劳动者就业平台、产业园区和乡镇工会，通过“身入”基层、“心到”基层，在服务中倾听职工心声，在调研中摸清真实情况，在实践中锤炼过硬作风，努力使工会工作更接地气、更具活力、更有温度。
从“驿站角”到“企业里”：把需求摸得更透
8月1日清晨，蹲点小组首先来到工会驿站泉州饿了么双十站，为站点的新就业形态劳动者送去了西瓜，送上夏日的清凉。蹲点小组与站点负责人、管理人员及外卖员展开深入访谈，了解到站点主要负责优化外卖员配送路线、保障订单准时送达以及处理投诉等配送相关问题。期间，他们还通过发放调查问卷，详细了解管理人员和外卖员的工作情况及就业需求。
蹲点小组深入站点发放调查问卷，详细了解管理人员和外卖员的工作情况及就业需求。（泉州市总工会供图）
下午，蹲点小组走访调研了深圳市麻豆人网络科技有限公司（饿了么物流代理商），并与公司负责人及工会主席进行座谈。从座谈中得知，该公司在东海、鞋都、中骏世界城、西湖、五里、蚶江等处设6个站点，拥有21名管理人员，管理着570余名专送骑手。经过“外卖大战”及“夏战”，公司目前配送量几乎翻倍，处于高峰期，对骑手的招聘需求量很大。此外，公司在7月-9月为员工发放高温补贴，推动更多新业态劳动者建会入会，健全骑手劳动保障体系，提升骑手工会活动参与度……这些正是蹲点小组的工作重点。
从“调解室”到“车间里”：把温暖送到实处
8月5日上午，蹲点干部王阳、吴阳杉到晋江经济开发区职工法律服务一体化基地，对园区劳动关系争议调解工作展开调研，重点了解职工诉求，助力解决企业用工问题。调研期间，一名职工因劳动争议求助，该职工因无法适应工作强度，向企业提出离职并要求立即结清工资，企业因薪资管理流程无法立即发放，双方陷入僵局。王阳、吴阳杉得知情况后，在职工调解室联合基层工会调解员与企业沟通协商，了解其财务管理制度情况。经过耐心调解，中午企业便结清该职工工资，一起劳动争议案得以化解，职工感受到“娘家人”的温暖。
蹲点小组对园区劳动关系争议调解工作展开调研，重点了解职工诉求，助力解决企业用工问题。（泉州市总工会供图）
下午，蹲点小组、经济开发区工委会及三创园工会一行赴园区2家食品标杆企业进行走访调研。在有零有食科技有限公司，调研组与企业相关负责人进行座谈交流，了解企业发展历程、职工文化及产品创新情况，并实地参观了企业研发室，观摩冻干食品研发流程与职工创新成果；在盼盼食品有限公司，福建省劳模、公司工会主席林丽芳向调研组介绍了“蔡金垵劳模创新工作室”创新研发、师徒帮带、技能培训等工作情况。该工作室以劳模为“领头雁”，助力职工实现从“工”到“匠”的转变。此外，企业工会还致力于打造职工文化服务品牌，开展劳模宣讲、阅读分享等文体活动，有效提升职工干事创业精气神。
从“烟囱下”到“厂房间”：把考题列在基层
8月4日清晨的雨丝还未完全散去，蹲点小组已踏上前往鸿山镇的路。在鸿山镇政府，镇总工会主席黄建钳指着远处的烟囱，向蹲点小组展开了一场特殊的“开场白”。作为石狮市经济总量最大的乡镇，鸿山镇去年财政收入首次突破11亿元，约占全市工业财政收入的四分之一，而热电厂正是这片产业热土上的重要力量。镇域内7万总人口中，户籍与常住人口各占约3.5万，热电、印染纺织、鞋服皮革、中科光芯、海洋食品、卫生用品等产业构成了雄厚的工业基础。
站在镇政府的窗前，望着远处林立的厂房，蹲点小组的思绪渐渐聚焦：如何让工会服务从国有企业、大型民企延伸至全镇每一个角落？面对形态各异的中小企业，该如何深化服务触角？又该通过怎样的流程优化，推动小微企业筑牢基层工会阵地？这些问题，如同鸿山镇上空的云层，等待着在接下来一个月的蹲点实践中被层层拨开。这场关于工会工作的“鸿山考题”，需要用脚步丈量实情，用思考寻找答案。（黄丹萍 李亮 刘云霞）
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